Warum selbst ein Rückgängig-Button E-Mails für uns nicht weniger stressig macht
Warum selbst ein Rückgängig-Button E-Mails für uns nicht weniger stressig macht
Anonim

Technologische Heilige seien gelobt: Der Gmail-Rückgängig-Senden-Button ist (wieder) angekommen!

Wie von USA Today berichtet, hat Google offiziell eine Gmail-Funktion veröffentlicht, mit der Sie diese beleidigende E-Mail über Ihren Kollegen mit dem versehentlich an die Personalabteilung gesendeten Nacho-Atem abspielen können – bis zu 30 Sekunden lang.

Die optionale Funktion, die seit 2009 in einer Beta-Form getestet wurde, ermöglicht es dem Benutzer, eine Verzögerung für jede gesendete E-Mail von fünf bis 30 Sekunden festzulegen. Während dieser Zeit kann der Benutzer die Veröffentlichung der E-Mail verhindern. Die Funktion ist für die mobile Version nicht verfügbar und es ist nicht gut, sich ihren Platz in der Reihe zu merken Treffen, um Steve den gebührenden Respekt zu erweisen, der, wie wir alle wissen, ein Drüsenproblem hat.

Dennoch wurden die Nachrichten rundum als Glücksfall für die in Panik geratenen Massen behandelt, mit vielen Kommentaren dazu, dass die Funktion endlich einen Teil des Stresses beim Versenden von E-Mails nehmen kann. Aber in Wirklichkeit sind diese seltenen Ausrutscher des Senden-Buttons normalerweise die geringsten unserer Bedenken, wenn es darum geht, warum E-Mails wirklich einige von uns auf die Angststraße bringen können.

Werfen wir also im Sinne der Bildung einen Blick darauf, was genau die Wissenschaft über unser Verhältnis zu E-Mail und Technologie sagt. Hat uns der ständige E-Mail-Strom, den wir täglich erhalten, in den Wahnsinn getrieben? Oder ist es etwas komplizierter?

Allen antworten

Die Geschwindigkeit, mit der wir uns gegenseitig Informationen geben und empfangen können, auch per E-Mail, hat zu einer Kultur der sofortigen Befriedigung geführt. Und dieser Weg führt ins Verderben - angeblich.

„Manche Leute sind so ungeduldig und von Instant-Technologie so getrieben, dass sie nie den Stecker ziehen, nie langsamer werden“, schrieb Ronald J. Alsop 2012 in einem Artikel für das Notre Dame-Magazin. "Sie nehmen sich keine Zeit für Kontemplation und Entspannung, und laut einigen Psychiatern sind sie einem größeren Risiko ausgesetzt, Drogen, Alkohol, Sex, Glücksspiel, Videospiele und das Internet zu nehmen."

Um seinen Standpunkt zu untermauern, stützt sich Alsop auf die Expertise von Menschen, die mit Sucht zu tun haben. "Der Erfolg, wenn Sie eine gute E-Mail erhalten, ist wie der Erfolg, Geld zu gewinnen", sagte David Greenfield, Gründer des Center for Internet and Technology Addiction in West Hartford, Connecticut, Alsop. "Es bietet sofortige Befriedigung."

Für Alsop scheint es offensichtlich zu sein, dass die Verfügbarkeit von sofortigen Informationen das Belohnungszentrum unseres Gehirns entführt hat und uns zu Laborratten gemacht hat, die nicht aufhören können, den Knopf für mehr Zucker/Kokain/Gmail zu drücken, auf Kosten unserer grundlegendsten Bedürfnisse von Überleben und Intimität. Diese Kultur der Befriedigung hat unsere Erwartungen an Arbeit, Romantik und die Zukunft verzerrt und uns (womit ich Millennials meine) in die verwöhnten, isolierten und ständig erschöpften Menschen verwandelt.

Obwohl ich sicherlich nicht der Meinung bin, dass sich die Welt, wie wir sie kennen, in den letzten zehn Jahren dramatisch verändert hat, würde ich auch argumentieren, dass Alsops Argument seit den Tagen der Baumwollentkörnung in der einen oder anderen Version vorgebracht wurde. Natürlich verändert die Technologie unseren Umgang mit der Welt, aber trotzdem passen wir die Technologie an unsere Bedürfnisse und Wünsche an. Und nur weil die Dinge anders sind, heißt das nicht unbedingt, dass es uns schlechter geht, wie wir miteinander umgehen.

Vielleicht macht Facebook einige von uns zu narzisstischen Soziopathen (wahrscheinlich nicht), aber es ermöglicht den meisten von uns, Menschen zu erreichen, die wir vorher nie hätten erreichen können - um Verbindungen zu überbrücken, die wir in einer anderen Ära mit der Zeit verloren hätten.

Allerdings geht es bei der Frage nicht darum, ob Gmail und Twitter unsere Seelen ausgesaugt haben oder nicht, sondern ob sie uns übermäßig viel Stress bereiten und warum.

Die Kosten der Pflege

Machen Sie keinen Fehler, viele von uns sind nach den meisten Definitionen des Wortes besessen davon, unsere E-Mails zu überprüfen. Beim Mittagessen, Brunch oder beim Taco-Munch lockt uns dieser leuchtende E-Mail-Indikator.

Das Pew Research Center führte im Jahr 2013 eine Umfrage unter 1801 erwachsenen Männern und Frauen durch und konzentrierte sich darauf, wie viel Stress sie täglich verspürten und ob dieser Stress mit der Menge der von den Teilnehmern verwendeten Technologie zusammenhängt. Die Befragten verschickten oder erhielten täglich etwa 25 E-Mails an/von etwa neun verschiedenen Personen.

Aber aber! - Es wurde kein signifikanter negativer Zusammenhang zwischen Stress und Technologienutzung gefunden. „Insgesamt haben häufige Internet- und Social-Media-Nutzer kein höheres Stresslevel“, schreiben die Autoren eines begleitenden Berichts, der die Studie zusammenfasst.

Für eine bestimmte Teilmenge ist das Bild zugegebenermaßen etwas verworren. „Die Benutzer, die mehr Stress empfinden, sind diejenigen, deren Nutzung digitaler Technologien mit einem höheren Bewusstsein für stressige Ereignisse im Leben anderer verbunden ist“, schrieben sie.

Weit davon entfernt, uns voneinander zu isolieren, nutzen viele Menschen, insbesondere Frauen, Technologie, um mit mehr Menschen in Kontakt zu bleiben, als diejenigen, die nicht regelmäßig ihre E-Mails abrufen. Und die Autoren theoretisieren, dass diese stärkere Verbindung zu unbeabsichtigten Mitleidsschmerzen führt, wenn diejenigen, die uns am nächsten stehen, ihre schmerzhaften oder stressigen Erfahrungen öffentlich machen. Dieses empathische Teilen des Elends wurde oft als „Kosten der Fürsorge“bezeichnet.

Wie der Bericht feststellt, sind diese Kosten natürlich mit vielen Nebenleistungen verbunden, darunter ein größeres Vertrauensgefühl, mehr Unterstützung und ein größerer Kreis enger Freunde. Und wahrscheinlich, weil Frauen sozialisiert und ermutigt werden, Freundschaften zu schließen, sind es normalerweise sie, die ziemlich viel ernten.

„Verglichen mit einer Frau, die diese Technologien nicht nutzt, schneidet eine Frau, die mehrmals täglich Twitter nutzt, 25 E-Mails pro Tag sendet oder empfängt und zwei digitale Bilder pro Tag über ihr Mobiltelefon teilt, bei unserer Stressmessung um 21 % niedriger ab als eine Frau, die diese Technologien überhaupt nicht nutzt", schreiben die Autoren.

Es sollte nicht vergessen werden, dass das in der Umfrage gemeldete Gesamtstressniveau mit einer Punktzahl von etwa 10 von 30 beim Perceived Stress Score (PSS) ziemlich niedrig war. Männer berichten übrigens von etwas weniger Stress als Frauen, das ist also so.

Die Pew-Ergebnisse bedeuten nicht, dass uns unser typischer Einsatz von E-Mail und anderen Technologien nicht stresst, es bedeutet nur, dass wir am Ende wahrscheinlich gewinnen werden.

Aber vielleicht könnte eine kleine Verlangsamung unserer E-Mail-Gewohnheiten die Dinge tatsächlich viel entspannter machen.

Schnecken-E-Mail

Im vergangenen Dezember veröffentlichten der Doktorand Kostadin Kushlev und ein Kollege in Computers in Human Behavior eine Studie über ein recht einfaches Experiment, das sie durchgeführt haben.

Sie haben 124 Personen aus allen Gesellschaftsschichten über einen Zeitraum von einer Woche dazu verpflichtet, ihre E-Mails entweder so oft sie wollten oder nur dreimal am Tag abzurufen. Die Reihenfolge wurde in der nächsten Woche umgekehrt und jeder füllte nebenbei eine tägliche Umfrage aus, die unter anderem seinen Stresslevel bewertete.

„Unsere Ergebnisse zeigten, dass sich die Menschen weniger gestresst fühlten, wenn sie seltener ihre E-Mails checkten“, sagte Kushlev in einer von der University of British Columbia veröffentlichten Erklärung.

Und wenn überhaupt, wurden die Leute produktiver. „Obwohl die Teilnehmer unserer Studie in beiden Wochen ungefähr gleich viele E-Mails verschickten und erhielten, berichteten sie, dass sie dies in etwa 20 Prozent weniger Zeit während der Woche getan haben, als sie ihre E-Mails weniger häufig checkten“, schrieb Kushlev in der New York Zeiten. "Die ständige Überwachung unserer Posteingänge fördert Stress, ohne die Effizienz zu fördern." Die dramatischen Ergebnisse inspirierten Kushlev selbst dazu, auf einen eher gelegentlichen E-Mail-Check-Zeitplan umzusteigen.

Er stellt fest, dass es für seine Probanden ziemlich schwierig war, abzuschalten, da viele nicht anders konnten, als ein- oder zweimal öfter einzuchecken, als sie sollten, aber dass dies die Ergebnisse der Studie nur umso überzeugender macht. "Die Leute finden es schwierig, der Versuchung zu widerstehen, E-Mails zu checken, und dennoch reduziert diese Versuchung ihren Stress", sagte er.

Es besteht kein Zweifel, dass die Gmails und Twitters unserer Zeit mit der Zeit immer mehr in unser Leben einfließen werden. Dieser Trend wird uns aller Wahrscheinlichkeit nach nicht zu neurotischen Schlingern machen, die nur für den Höhepunkt einer prompten E-Mail-Antwort leben. Aber Kushlevs Studie weist auf die Notwendigkeit hin, ein Gleichgewicht zwischen unserer ständigen Suche nach Informationen und Verbindungen und unserem gewohnten Bedürfnis, die Einsamkeit im World Wide Web zu genießen, zu finden.

Mehr als ein Rückgängig-Senden-Button, der nur 30 Sekunden lang funktioniert, scheint es, dass wir von unseren E-Mail- und anderen Social-Media-Apps wirklich einen Unplug-Button brauchen, zumindest einen, der den größten Teil des Tages funktioniert.

Es sei denn, diese E-Mails am späten Abend sind wirklich super wichtig, natürlich.

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